Уважаемые слушатели!
На основании приказов Министерства культуры РФ от 25.10.21 №1736, от 26.10.21 №1737 и Указа Мэра Москвы от 21.10.21 № 62-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 г. № 68-УМ», концерты в залах Московской консерватории с 28 октября по 7 ноября 2021 года не состоятся.
Подробную информацию об отмене или переносе мероприятия вы можете получить на официальном сайте Московской консерватории на странице данного концерта.
Правила возврата билетов
В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией порядке полная стоимость билета.
В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являющего членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.
В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией зрелищного мероприятия по иным причинам, посетитель имеет право при возврате билета или абонемента:
- Не позднее, чем за десять дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета или абонемента;
- Менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета или абонемента;
- Менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до проведения мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета или абонемента.
В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией мероприятия по иным причинам, менее чем за три дня до проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета или абонемента.
Для абонементов на проводимые организацией мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом мероприятия.
Билеты или абонементы, реализованные организацией в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов или абонементов (в том числе льготы, скидки), по решению организации к возврату не принимаются. Организация не осуществляет возврат денежных средств, уплаченных посетителем лицам сверх установленной организацией цены билета или абонемента.
Если посетитель купил электронный билет (абонемент), за возвратом денежных средств необходимо обратиться в службу поддержки для вопросов о возврате билетов/абонементов. Надо отправить письмо с подтверждением покупки и номером заказа на адрес электронной почты: support@lastick.ru
Если посетитель купил билет (абонемент) в билетных кассах организации, за возвратом денежных средств надо обратиться в билетные кассы организации. При обращении необходимо иметь при себе бланк билета, кассовый чек, паспорт.